| Рус |
Наши контакты | Форум | Ваши вопросы |
Правила предоставления санаторно-курортных и гостиничных услуг в «ДЖАЙЛЯУ»

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ И ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

В ТОО «ДЖАЙЛЯУ»

 

1.      Настоящие Правила разработаны на основании Закона «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в РК».

2.      Учреждение (далее «Джайляу») предоставляет отдыхающему (далее Гость) услуги: санаторно-курортное лечение, оздоровительные, медицинские, гостиничные, конференц - услуги и т.д. 

3.      Оформление Гостя осуществляется при предъявлении паспорта или военного билета (иного документа удостоверяющего личность), оформленного в установленном порядке. Детям до 14 лет – свидетельство о рождении. Прием иностранных граждан в  «Джайляу» осуществляется при наличии следующих документов: заграничный паспорт с действующей визой на территории РК, миграционная карта.

4.      При предоставлении «Джайляу» Гостю санаторно-курортных, оздоровительных услуг  Гостю необходимо иметь с собой санаторно-курортную карту,для  детей справка эпид.окружения.

5.      Оформление заезда и выезда Гостя  в «Джайляу» осуществляется круглосуточно.

6.      При предоставлении услуг в «Джайляу» действует единый расчетный час – 12-00 часов текущих суток по местному времени.

      Часом выезда из «Джайляу» считается – 12 часов.

      Часом въезда – 14 часов.


7.      «Джайляу» имеет право устанавливать плату за услуги по бронированию номера. В случае отказа Потребителя оплатить бронь, его размещение в «Джайляу»  производится на общих основаниях. В случае опоздания Гостя «Джайляу» имеет право взимать с него кроме платы за бронирование оплату за фактический простой номера (места в номере) в размере, установленном прейскурантом цен на текущую дату. Бронь снимается  в случае отсутствия подтверждения оплаты за услуги за 5-ть календарных дней до даты заезда, в случае отсутствия другой письменной договоренности.

8.      При нарушении сроков заезда по заказанной брони «Джайляу» не гарантирует размещение Гостя в указанной категории номеров, а размещает на свободные места при наличии последних.

9.      При размещении Гостя по путевке, оформленной через предприятие, организацию или по гос. закупкам принимаются только те лица, на которых выписана путевка, согласно срокам заезда и общего количества дней. При преждевременном выезде этого Гостя, по любым причинам, возврат денег не производится, оставшиеся койко-дни не сохраняются и не передаются другим лицам.

10.  При отказе Гостя от обслуживания в «Джайляу»,  по уважительной причине (болезнь или смерть близких родственников, официальный отзыв из отпуска, в случае резкого ухудшения здоровья, несовместимого с пребыванием в «Джайляу»), при наличии подтверждающих документов установленного образца, «Джайляу» обязуется возвратить Гостю 80% неиспользованной суммы оплаченной путевки. По всем прочим причинам, носящим субъективный характер (погодные условия, претензии к питанию, обслуживанию, условиям проживания и пр.) остаток неиспользованной суммы не возвращается. В случае отказа Гостя от проживания в номере, взятом в аренду, «Джайляу» обязуется возвратить Гостю 80% от неиспользованной суммы аренды помещения.

10.    В случае нанесения материального ущерба «Джайляу», Гость обязан возместить его в полном размере до момента отъезда по действующему в «Джайляу»  Прейскуранту.

При отказе Гостя возместить ущерб, «Джайляу»  имеет право в одностороннем порядке вычесть сумму нанесенного ущерба из неиспользованной суммы путевки, путем непредоставления услуг на сумму ущерба, или сократить срок пребывания Гостя в «Джайляу», пропорционально  ущербу.

11.    В случае если Гость неоднократно (или в крупном размере) наносит материальный ущерб «Джайляу», или в период пребывания некорректно и грубо себя ведет,  «Джайляу»  имеет право выселить Гостя, в этом случае, в качестве штрафных санкций, возврат денежных средств за недоиспользованные дни не производится.

12.    Порядок и правила проживания Гостей в «Джайляу»  устанавливаются «Джайляу». Гость должен ознакомиться с порядком и правилами проживания и соблюдать их. Гость должен соблюдать правила противопожарной безопасности.

13.    Гостям рекомендуется соблюдать следующие правила:

- при уходе из номера выключить свет, телевизор и другие электроприборы;

- закрыть водопроводные краны;

- запирать на ночь дверь в номер и на балкон.

14.    Гостям запрещено:

- передавать ключ от номера и карту Гостя другому лицу;

- оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;

- оставлять посторонних на ночь;

- хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы;

- содержать в номере животных;

- вносить на территорию «Джайляу» продукты питания и спиртные напитки, во  избежание пищевых отравлений:

- загрязнять бассейн.

15.    Гостями, прибывшими на отдых и лечение с детьми, должны соблюдаться следующие правила:

- детям до 12 лет запрещается без присмотра родителей посещение баров и ресторанов, а также развлекательных мероприятий для взрослых после 21.00.;

- во время проведения концертных программ дети могут находиться только под присмотром родителей;

- детям не разрешается находиться в зоне выступления артистов, бегать и играть во время развлекательных программ;

- в случае отсутствия контроля за поведением детей и несоблюдения вышеуказанных требований, администрация санатория имеет право потребовать удаления ребенка из зала;

- посещение детьми бассейна разрешается только под присмотром родителей. Во время посещения бассейна детьми родители должны осуществлять строгий контроль за их поведением. В случаях загрязнений бассейна детьми на родителей налагаются штрафные санкции;

- во избежание несчастных случаев, родителям не разрешается оставлять детей без присмотра во время всего срока пребывания в санатории;

- в случае невыполнения настоящих правил и наступления негативных последствий, администрация  «Джайляу» ответственности не несет.

16.    При отъезде из  «Джайляу» Гость должен уведомить Службу номерного фонда не позднее, чем за 30 минут до отъезда, сдать номер, произвести окончательный расчет за предоставленные услуги в службе приема и размещения, вернуть ключ.


 


On-line ЗАКАЗ 

Сентябрь

Путевка 9500 тг/сут/чел.

Дети до 14 лет -7500тг.

Дети до 5 лет -5500 тг.

пенсионерам скидка 10%

ооооллллл

Мать и дитя

3х дневный оздоровительный тур для детей и родителей

_________________

«Трехдневные туры»

Взрослые 28 500тг.
Дети до 14 лет 21 000тг.
Дети до 5 лет 15 000 тг.

Трехразовое питание
Бассейн
Лечебная физкультура

-----------------------------------------



Правила предоставления санаторно-курортных и гостиничных услуг в «ДЖАЙЛЯУ»
Фотогалерея
Новости
Вакансии
Наши партнеры
Турфирмы
Где приобрести путевки в "Джайляу"
Виртуальный 3D тур  
Яндекс.Погода

Щербаково
ОЗДОРОВЛЕНИЕ | ОТДЫХ & РАЗВЛЕЧЕНИЯ | РЕСТОРАН | ГОСТИНИЦА | ЦЕНЫ | Конференц зал |
Санаторий-профилакторий "ДЖАЙЛЯУ", Казахстан, Костанайская обл., Алтынсаринский район, п.Щербаково
Тел.: 8 7142 522 101, 8 7142 547 272; 8 777 544 05 74; 8 701 203 76 99, Факс: 8 7142 522 102, Email: jailau_kz@mail.ru
Besucherzahler russianwoman.ca
счетчик посещений
© 2011 Created by WebStudio "DesignKit 888"